LGPD

Política de privacidade

Atualizada em 15 de setembro de 2026.

Esta política explica como a Indústria de Tintas CriaTom trata dados pessoais no site e no aplicativo, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Controladora

Indústria de Tintas CriaTom
Rua Acaraú, 101, Santa Lúcia
Maceió/AL · CEP 57082-220
WhatsApp (82) 99905-1771
E-mail contato@sergiocriatom.com.br

Quais dados coletamos

• Cadastro de lojista: contato, celular, nome fantasia, e-mail, endereço e CEP — enviados por você no WhatsApp. O CEP é consultado na ViaCEP só para completar o endereço. Se a consulta falhar, o último endereço válido daquele CEP pode ser reutilizado na sessão deste aparelho. A CriaTom não guarda essa consulta. Ao validar o endereço, o texto do logradouro é aberto no Google Maps para você conferir o ponto. O Google trata essa busca conforme a política dele. As sugestões de endereço usam a API Places do Google e também são tratadas por ele. Se você confirmar o ponto e autorizar o contato comercial, o nome fantasia e a posição da loja aparecem no mapa de parceiros de Alagoas. Celular e e-mail não entram nesse mapa.
• Aviso da loja: se o lojista ativar, este aparelho mostra uma notificação quando o cadastro é enviado ao WhatsApp. A permissão fica no navegador. A CriaTom não guarda um cadastro de aparelhos.
• Pedido e simulador: produtos, quantidades, área da obra e opções de pigmentação. O orçamento fica neste aparelho (armazenamento local) até você enviar no WhatsApp.
• Dados técnicos mínimos do navegador para exibir o site (IP do acesso, tipo de dispositivo). Não usamos cookies de publicidade nem pixels de redes sociais.
• Fontes do Google (Google Fonts) para tipografia. O Google pode tratar o IP da requisição conforme a política deles.

Para que usamos

• Atender orçamento, pedido de tinta e cadastro de loja parceira.
• Receber depoimento em vídeo, revisar e publicar somente depois da aprovação da fábrica.
• Calcular o kit da obra no simulador.
• Cumprir obrigações legais e defender direitos da indústria.

Bases legais (art. 7º da LGPD)

• Consentimento — cadastro de lojista, depoimento em vídeo e aviso de privacidade.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — orçamento e pedido.
• Legítimo interesse — atendimento comercial iniciado por você.

Compartilhamento

Não vendemos dados. O envio de pedido ou cadastro usa o WhatsApp (serviço da Meta Platforms). A conversa passa a seguir os termos do WhatsApp. O depoimento em vídeo é a exceção: o arquivo fica na CriaTom até a revisão. Se for recusado, é apagado. Se for aprovado, o vídeo, o nome e a cidade ficam públicos nesta página. O celular do depoimento não é publicado. A medição de anúncios do Facebook e do Instagram só começa depois do botão Entendi, e só se a CriaTom tiver ligado o pixel no Meta Business Suite. Sem esse aceite, a visita não é enviada à Meta.

Armazenamento e prazo

Orçamento e preferência de privacidade ficam só neste aparelho, até você limpar os dados do site ou revogar o aviso. Mensagens no WhatsApp permanecem no histórico da conversa pelo tempo necessário ao atendimento comercial, salvo pedido de exclusão. O vídeo de depoimento fica guardado até a revisão: recusado, é apagado; aprovado, permanece publicado até você pedir a exclusão pelo WhatsApp.

Seus direitos

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar dados desnecessários, portar, revogar consentimento e se opor a tratamento irregular (arts. 18 e 8º da LGPD). Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Canal do titular: WhatsApp (82) 99905-1771 ou contato@sergiocriatom.com.br, com o assunto “LGPD”.

Crianças e adolescentes

O site e o aplicativo destinam-se a construtores, lojistas e síndicos maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças de forma intencional.

Segurança

Conexão HTTPS, armazenamento local no seu aparelho e envio voluntário no WhatsApp. Nenhum sistema elimina todo risco; avise a fábrica se identificar uso indevido.